Продвижение в Telegram для сети агентств недвижимости — Кейс

«БЕРИКЛЮЧ» — это сеть агентств по продаже недвижимости в г. Уфа и ближайших районах (общее население около 1.3 млн. человек)
9k подписчиков за 1.5 года продвижения "с нуля"
охват 4k ежедневные просмотры публикаций
437 руб за лид пользователь, который оставил свои контакты
4733 постов столько публикаций на канале за 1.5 года

Кратко о проекте

Фото команды БЕРИКЛЮЧ
БЕРИКЛЮЧ - одно из крупнейших агентств в Башкирии, предоставляет услуги по покупке и продаже квартир, загородной недвижимости. Имеет на данный момент 4 офиса, юристов по сделкам, предоставляет услуги РосРеестра, кадастрового инженера.

Организация активно присутствует и продвигается в большинстве крупных соц.сетях: VK, Instagram, Telegram, Я.Дзен, а также рекламируется на TV и радио.  Имеет свой функциональный онлайн каталог недвижимости.

Почему именно Telegram ?

После блокировки в РФ соцсети Instagram* нужно было оперативно выбрать площадку, чтобы не терять размер аудитории в сети
По итогу оценки самые большие перспективы были именно у Телеграма

Цели проекта

Привлечение заявок по низкой цене
Самая главная цель - привлечение заявок по цене не выше, чем это было в Инстаграме
Занять нишу в Телеграме
Конкуренции в «телеге», в нашем случае, не было (в прямом смысле слова). Более того, популярность мессенджера растет с каждым днем, но не все бизнесы понимают это
Улучшить лояльность клиентов и актив аудитории
Эти факторы могут принести не только дополнительный доход, охваты и трафик, но и выстроить доверительные отношения с новыми клиентами и сформировать позитивный образ агентства
Увеличить продажи услуг
Увеличить продажи услуг агентства недвижимости в более долгоиграющей перспективе
Повысить узнаваемость бренда
Повысить узнаваемость бренда благодаря рекламе в местных каналах

Проблемы при продвижении

#1 основная
Самая основная, это падающий рынок недвижимости после начала февральских событий 2022 года. Но, тем не менее, нам удалось сдержать стоимость лида и даже существенно снизить её после некоторого набора подписчиков
#2 Вторая причина
это малое количество локальных телеграм-каналов, чтобы там была не накрученная аудитория и адекватная стоимость размещения

Ход работы и решение проблем

Стратегия
Публикация контента
мы публикуем контент с самыми интересными и выгодными вариантами недвижимости, которые сейчас в продаже
Закупка рекламы
на канал волнами приходят и подписываются потенциальные клиенты агентства
Коммуникации с клиентом
менеджер получает контактные данные клиента и передает дальше по воронке в колл-центр
Изменение публикаций канала
До работы с нашей веб-студией, в аккаунтах агентства недвижимости публиковались посты развлекательного спектра, что не давало особых плодов. В итоге, после анализа бизнеса, мы решили публиковать именно то, за чем приходят клиенты - квартиры, частные дома, участки. Результат по количеству лидов различается кардинально
Реклама
При подборе телеграм-каналов для закупа рекламы мы ориентировались на:
Тематику
новости, недвижимость, объявления
Количество подписчиков
Сначала была определена некая средняя цена за размещение на +/- крупном канале, затем по этой средней подбирались другие каналы и отсевались не релевантные. Например, один канал хотел 20 тыс. за 1 размещение, хотя на другом похожем канале брали всего 5000
Активность каналов
чтобы исключить накрученные/мертвые. Попадались и такие, где десятки тысяч подписчиков, а реакции/комменты на посты нулевые, либо они вообще отключены
Количество просмотров на пост
Тут анализировалось соотношение просмотров на пост к количеству подписчиков, чтобы также отсеять пустышки

Рекламный пост

Для продвижения тестировалось и использовалось десятки различных постов

Эффективность постов мы отмечали и на основе лучших создавали уже новые посты. Лучшие посты выбирались по количеству вступивших на канал агентства и количеству лидов

Пример рекламного поста

Результаты наших трудов

На графике не учитываются отписавшиеся пользователи, которые уже воспользовались услугами агентства
Динамика расходов к полученным лидам
Из графика видно, что по мере роста канала и увеличения бюджета, снижается и стоимость 1 лида
1 месяц
стоимость 1 лида — 1545 ₽
6 месяц
стоимость 1 лида — 437 ₽
Лучшая тематика рекламных каналов
СМИ
Отписки
Массовых отписок не было, но они есть в небольшом количестве постоянно, т. к. поиск и покупка жилья происходит в течение относительно небольшого промежутка времени, а затем актуальность канала с недвижимостью для клиента теряется
Активность подписчиков
Этот показатель мы замеряем по кол-ву комментариев. В месяц активного закупа рекламы количество варьируется от 20 до 40 в среднем на пост. Если не использовать закуп, то это число примерно от 5 до 15
Связка канал+сайт
В течение рекламной кампании в телеграм мы также тестировали заливку трафика на сайт агентства, где люди могут рассчитать ипотеку или подобрать жилье из каталога. Такой формат тоже имеет место быть при правильном подходе, но это уже совсем другая история :)

И вишенка на торте

Telegram — отличный источник продаж для большинства бизнесов, при этом конкуренция в «телеге» низкая и аудитория на растущем тренде. Самое важное — правильно составить контент-план, подобрать правильных «доноров» для рекламы и работать с клиентами

Обращайтесь к нам